📍 1831/14 sokak no 8/B Bahçelievler Mh. Karşıyaka / İzmir 🕐 Açık: 07:00 - 23:00 (Her Gün)
📞 0(553) 549 5786
Vega Veteriner Kedi Oteli Logo

Vega Veteriner

İzmir Kedi Oteli

WhatsApp

Sık Sorulan Sorular

İzmir kedi oteli hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şey. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

📞 Hemen Soru Sorun

Kategori Seçin

Sorularınızı kategorilere göre grupladık. İlgili kategoriyi seçerek hızlıca cevap bulabilirsiniz.

📅

Rezervasyon

Rezervasyon süreci ve koşulları
💰

Fiyatlar

Konaklama ve hizmet ücretleri
🏥

Hizmetler

Sunduğumuz hizmetler
❓

Genel

Genel bilgiler ve kurallar

📅 Rezervasyon Hakkında

Rezervasyon nasıl yapılır?

WhatsApp hattımızdan 0553 549 5786 numarasını arayarak veya mesaj atarak rezervasyon yapabilirsiniz. Telefon ile de rezervasyon alıyoruz.

İpucu: WhatsApp üzerinden fotoğraf paylaşımı da yapabildiğimiz için kedinizin fotoğrafını göndermenizi öneriyoruz.

Kaç gün önceden rezervasyon yapmam gerekir?

Özellikle yaz ayları ve bayram dönemlerinde en az 1 hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneriyoruz. Normal dönemlerde 2-3 gün öncesi yeterli olabilir.

  • Yaz ayları (Haziran-Eylül): En az 10 gün önceden
  • Bayram dönemleri: En az 2 hafta önceden
  • Normal dönemler: 2-3 gün önceden
  • Acil durumlar: Arayın, elimizden geldiğince yardımcı oluyoruz

Rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Rezervasyon iptallerinizi WhatsApp veya telefon ile bildirebilirsiniz.

  • 24 saat öncesi: Ücretsiz iptal
  • 24 saat içinde: %50 ücret alınır
  • Aynı gün: Tam ücret alınır
  • Sağlık sorunu: Veteriner raporu ile ücretsiz iptal

Rezervasyon için ön ödeme gerekli mi?

Hayır, ön ödeme almıyoruz. Ödemeyi kedinizi teslim alırken yapabilirsiniz. Nakit veya kart ile ödeme kabul ediyoruz.

💰 Fiyatlar ve Ödeme

İzmir kedi oteli fiyatları nedir?

Standart Konaklama

₺150/gün

  • • Geniş kafes (120x80x80 cm)
  • • Günlük veteriner kontrolü
  • • 7/24 güvenlik
  • • Günlük temizlik

Premium Konaklama

₺200-220/gün

  • • Standart + tüm özellikler
  • • VIP transfer dahil
  • • Günlük WhatsApp raporu
  • • Ekstra ilgi ve bakım

Transfer ücretleri nedir?

Karşıyaka

₺50

Mavişehir/Bostanlı

₺75

Bornova/Çiğli

₺100

* Transfer ücreti gidiş-dönüş toplam fiyattır. Premium pakette transfer ücretsizdir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kabul Edilen Ödemeler:

  • Nakit ödeme
  • Kredi kartı (Visa, MasterCard)
  • Banka kartı
  • Havale/EFT (önceden)

Ödeme Zamanı:

  • Kedinizi teslim alırken
  • Veya teslim ederken
  • Uzun süreli konaklamalarda ara ödeme

Grup indirimi var mı?

Evet, birden fazla kediniz varsa indirim uyguluyoruz:

  • 2 kedi: %5 indirim
  • 3 kedi: %10 indirim
  • 4+ kedi: %15 indirim
  • Uzun süreli (15+ gün): Ek %5 indirim

🏥 Hizmetler ve Bakım

Veteriner kontrolü nasıl yapılır?

Tesis veteriner hekim gözetiminde işletilir. Her kedi günlük olarak kontrol edilir ve sağlık durumu takip edilir.

Günlük Kontroller:

  • • Genel sağlık durumu
  • • Yeme-içme kontrolü
  • • Davranış gözlemi
  • • Tuvalet alışkanlığı

Acil Durumlar:

  • • Anında müdahale
  • • Sahip ile iletişim
  • • Gerekirse sevk
  • • Detaylı rapor tutma

7/24 kamera izleme nasıl çalışır?

Her kafeste HD kalitede kameralar bulunur. Mobil uygulama ile kedinizi canlı izleyebilirsiniz.

Kamera Özellikleri:

  • HD kalitede görüntü (1080p)
  • Gece görüş özelliği
  • Mobil uygulama erişimi
  • Kayıt ve geri izleme
  • Anlık bildirimler
  • Ses kaydı (isteğe bağlı)

Kedinizin mamasını getirmem gerekir mi?

Evet, kedinizin sağlığı için mutlaka kendi alıştığı mamasını getirmeniz gerekir. Ani mama değişikliği sindirim sorunlarına neden olabilir.

⚠️ Önemli Uyarı:

Mama getirmeyen kedileri kabul etmiyoruz. Bu kedinizin sağlığı için zorunlu bir kuraldır.

İlaç takibi yapıyor musunuz?

Evet, kronik hastalığı olan kediler için düzenli ilaç takibi yapıyoruz. İlaçları zamanında veriyoruz ve kayıt tutuyoruz.

İlaç Hizmetleri:

  • • Zamanında ilaç verme
  • • Dozaj takibi
  • • İlaç kayıt tutma
  • • Yan etki gözlemi

Getirmeniz Gerekenler:

  • • İlaçların kendisi
  • • Dozaj bilgisi
  • • Veriliş saatleri
  • • Veteriner raporu

Banyo ve tüy bakımı hizmeti var mı?

Evet, ek ücret karşılığında banyo ve tüy bakımı hizmeti sunuyoruz. Premium pakette tüy bakımı dahildir.

Bakım Hizmetleri:

  • Banyo: ₺50 (özel şampuan ile)
  • Tüy bakımı: ₺30 (tarama ve düzenleme)
  • Tırnak kesimi: ₺20
  • Kulak temizliği: ₺15
  • Komple bakım: ₺100 (hepsi dahil)

❓ Genel Bilgiler

Kedimi kedi pansiyonuna nasıl alıştırırım?

Kedilerinizin adaptasyon sürecini kolaylaştırmak için birkaç önemli nokta var:

Getirmeniz Gerekenler:

  • • Kendi battaniyesi/yatağı
  • • Favori oyuncağı
  • • Alıştığı kum markası
  • • Sahibinin kıyafeti (koku için)

Hazırlık İpuçları:

  • • Taşıma çantasını önceden tanıtın
  • • Rutini bozmayın
  • • Stresli kediler için sakinleştirici
  • • Pozitif yaklaşım sergileyin

Kısırlaştırılmamış kedi kabul ediyor musunuz?

Evet, ancak kısırlaştırılmamış kediler için özel, diğer kedilerden izole edilen alanlarımız mevcuttur.

⚠️ Özel Koşullar:

  • • Ayrı kafes alanında konaklama
  • • Ek hijyen önlemleri
  • • %20 ek ücret uygulanır
  • • Dişi kediler için özel takip

Hasta kedimi getirebilir miyim?

Veteriner kliniği bünyesinde olduğumuz için hasta kedileri kabul ediyoruz. Ancak bulaşıcı hastalığı olan kedileri alamayız.

✅ Kabul Edilen:

  • • Kronik hastalıklar
  • • Yaşlılık sorunları
  • • İlaç gerektiren durumlar
  • • Özel diyet gereken kediler

❌ Kabul Edilmeyen:

  • • Bulaşıcı hastalıklar
  • • Ateşli durumlar
  • • Akut enfeksiyonlar
  • • Aşısız kediler

Kedinizin durumunu nasıl takip edebilirim?

Kedilerinizin durumunu takip etmek için birden fazla yöntem sunuyoruz:

📹

Canlı Kamera

7/24 canlı izleme imkanı

📱

WhatsApp Raporu

Günlük fotoğraf ve durum raporu

📞

Telefon İletişimi

İstediğiniz zaman arayabilirsiniz

Acil durumda nasıl ulaşabilirim?

7/24 destek hattımız 0553 549 5786 numarasından her zaman ulaşılabilir. Veteriner kliniği bünyesinde olduğumuz için acil müdahaleler anında yapılır.

🚨 Acil Durum Protokolü:

  1. Anında veteriner müdahalesi
  2. Sahip ile acil iletişim
  3. Gerekirse sevk işlemleri
  4. Detaylı rapor ve takip

Hangi yaş aralığındaki kedileri kabul ediyorsunuz?

2 aylık yavru kedilerden 20 yaşındaki yaşlı kedilere kadar her yaş grubunu kabul ediyoruz.

Yavru Kediler (2-6 ay)

  • • Özel beslenme takibi
  • • Sık sık kontrol
  • • Aşı takvimi takibi
  • • Ekstra ilgi

Yetişkin Kediler (6 ay-8 yaş)

  • • Standart bakım
  • • Günlük kontrol
  • • Oyun ve aktivite
  • • Sosyalleşme

Yaşlı Kediler (8+ yaş)

  • • Özel sağlık takibi
  • • İlaç yönetimi
  • • Konforlu ortam
  • • Veteriner gözlem

Hala Cevap Bulamadınız mı?

Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız, bizimle doğrudan iletişime geçin. Uzman ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamaya hazır.

💬 WhatsApp ile Sor 📞 Hemen Ara 📧 İletişim Formu
💬